Wybierz regulamin z listy:
REGULAMIN SKLEPU I KLUBU INTERNETOWEGO Befill.com
stosuje się do umów zawartych od dnia 01.01.2021 r.
Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Befill sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, za pośrednictwem sklepu internetowego befill.com (zwanego dalej: „Sklepem Internetowym") oraz określa zasady i warunki świadczenia przez Befill sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie usług płatnych i nieodpłatnych drogą elektroniczną.
Spis treści:
- POSTANOWIENIA OGÓLNE
- DEFINICJE
- CZŁONKOSTWO W KLUBIE BEFILL
- USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM
- Sklep internetowy
- Konto
- Koszyk
- Skarbonka
- Newsletter
- Karta podarunkowa
- Tryb postępowania reklamacyjnego
- Tryb zwrotu towaru
- WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY PRODUKTÓW
- SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT
- KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU
- REKLAMACJA PRODUKTU
- PRAWA AUTORSKIE
- OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
- POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR
- ROZWIĄZANIE UMOWY I PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- POSTANOWIENIA KOŃCOWE
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym befill.com oraz aliasem shop.befill.com prowadzony jest przez Befill sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (adres siedziby i adres do doręczeń: Befill sp. z o.o., PGE NARODOWY, Al. Ks. Józefa Poniatowskiego 1, 03-901 Warszawa); wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: KRS 0000795054; sąd rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP 1133001223; REGON 383902697, adres poczty elektronicznej: contact@befill.com (zwaną dalej "Spółką" lub "Sprzedawcą").
- Dane kontaktowe:
Adres do korespondencji:
Befill sp. z o.o.
BiznesHub PGE NARODOWY
Al. Ks.Józefa Poniatowskiego 1
03-901 Warszawa
Adres poczty elektronicznej: contact@befill.com
- Niniejszy Regulamin dotyczy wszystkich korzystających ze Sklepu Internetowego, w szczególności konsumentów i przedsiębiorców.
- Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, jednak jest ona niezbędna do utworzenia Konta i/lub złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy Sprzedaży.
- Do korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym przeglądania asortymentu Sklepu Internetowego oraz składania Zamówień niezbędne jest spełnienie następujących wymagań technicznych:
- posiadanie komputera lub innego urządzenia multimedialnego z dostępem do sieci Internet;
- posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail);
- zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 480 x 640 pikseli.
- posiadanie zainstalowanej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript oraz plików cookies, z rodziny:
- Microsoft Edge (wersja 77 lub nowsza)
- Mozilla Firefox (wersja 52.0 lub nowsza)
- Google Chrome (wersja 56.0 lub nowsza)
- Apple Safari (wersja 8.0 lub nowsza
W celu zapewnienia bezpieczeństwa komunikatów i danych przekazywanych w Sklepie internetowym, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych przez Internet. Sprzedawca zapewnia bezpieczeństwo transmisji danych przekazywanych pomiędzy Sklepem Internetowym a komputerem Klienta poprzez stosowanie protokołu SSL.
- Zabronione są wszelkie czynności, które nie zostały wymienione przez Regulamin jako dozwolone, a w szczególności:
- korzystanie ze Sklepu internetowego w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami prawa,
- korzystanie ze Sklepu internetowego w sprzeczności z dobrymi obyczajami lub w sposób naruszający dobra osobiste osób trzecich,
- korzystanie ze Sklepu internetowego w sposób zakłócający jego funkcjonowanie,
- zamieszczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności nawoływanie do nienawiści lub przemocy, stosowanie słów powszechnie uważanych za obraźliwe, propagowanie rasizmu, uwłaczanie czyjejkolwiek godności, głoszenie poglądów stojących w sprzeczności z ogólnie przyjętymi normami społecznymi, podawanie informacji noszących znamiona przestępstwa lub stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji,
- zamieszczanie treści służących promowaniu bądź odsyłających do produktów lub usług oferowanych przez podmioty niepowiązane z Befill sp. z o.o.,
- zamieszczanie treści naruszających prawa autorskie bądź przemysłowe,
- rozsyłanie lub publikowanie w ramach Sklepu Internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam).
- Sprzedawca ma prawo zablokować Klientowi dostęp do indywidualnego Konta lub wybranych funkcjonalności w przypadku, gdy Klient korzysta ze Sklepu internetowego w sposób niezgodny z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami, zasadami współżycia społecznego lub narusza postanowienia Regulaminu.
Użyte w Regulaminie pojęcia pisane wielką literą, łącznie z ich odmianą oraz użyciem ich w liczbie mnogiej lub pojedynczej, oznaczają:
DEFINICJE:
ADRES SKLEPU INTERNETOWEGO, ADRES SKLEPU – URL sklepu internetowego BEFILL pod którym jest. on dostępny. Sklep internetowy BEFILL posiada dwa adresy https://befill.com oraz alias https://shop.befill.com;
AKTYWACJA KARTY PODARUNKOWEJ – proces aktywowania środków pieniężnych na Karcie podarunkowej następujący w chwili dokonania zakupu Karty podarunkowej w Sklepie internetowym BEFILL.
CENA RYNKOWA – cena w jakiej konkurencyjne Produkty profesjonalne dostępne są dla wszystkich Klientów.
CENA FABRYCZNA – cena w jakiej Produkty dostępne są wyłącznie dla Członków klubu Befill oraz poprzez kanały sprzedaży elektronicznej obsługiwanej bezpośrednio przez nas.
CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA - czas liczony od momentu otrzymania przez Spółkę wpłaty pełnej kwoty należnej Spółce za realizację złożonego przez Klienta Zamówienia do momentu wydania przesyłki kurierowi.
CZŁONEK KLUBU Befill, KLUBOWICZ Befill – każdy klient sklepu Befill.
DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
KARTA PODARUNKOWA - elektroniczny bon towarowy wydany na okaziciela, upoważniający do jednokrotnego lub wielokrotnego dokonywania zakupów w sklepie internetowym BEFILL w zakresie ustalonego limitu kwotowego.
KLIENT - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu Internetowego, w szczególności, która na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie składa Zamówienie za pośrednictwem Sklepu Internetowego. Klientem Sklepu internetowego może być Konsument.
KLUB Befill – program stworzony i prowadzony przez Befill sp. z o.o., oparty na oferowaniu cen fabrycznych Klientom Befill sp. z o.o. na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
KOD AKTYWACYJNY KARTY PODARUNKOWEJ – ciąg znaków służący do aktywacji Karty podarunkowej w przypadku zakupu Karty podarunkowej w Sklepie internetowym BEFILL.
KODEKS CYWILNY – ustawa Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (tekst jedn.: Dz.U. z 2019 r, poz. 1145).
KONSUMENT – Klient będący osobą fizyczną, która dokonuje czynności prawnej ze Sprzedawcą, niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w szczególności, która składa zamówienie w Sklepie Internetowym.
KONTO – Usługa Elektroniczna stanowiąca oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Klienta zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Befill sp. z o.o., w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie Internetowym. Usługa Konto umożliwia również składanie reklamacji i odstąpienie od umowy sprzedaży towarów;
KOSZYK – Usługa Elektroniczna w formie interaktywnego formularza, dostępna w Sklepie Internetowym, umożliwiająca złożenie Zamówienia, w szczególności dodanie zamawianych Produktów oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
LIMIT PRODUKTÓW - maksymalna liczba sztuk produktów, jaką Członek Klubu może nabyć po Cenie Fabrycznej.
NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna świadczona przez Spółkę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Klientom automatyczne otrzymywanie od Spółki cyklicznych treści (newsletterów) zawierających informacje o Produktach, nowościach i promocjach oferowanych w Sklepie Internetowym. Zasady jej świadczenia opisane są w Regulaminie Usługi Newsletter, dostępnym pod adresem :
https://shop.befill.com/pages/regulamin
POLITYKA PRYWATNOŚCI - dokument zawierający informacje dotyczące gromadzenia, przechowywania i przetwarzania danych osobowych podanych przez Klienta i dostępny pod tym: https://shop.befill.com/pages/polityka-prywatnosci/#privacy
PRODUKT, TOWAR – rzecz ruchoma, którą Klient może nabyć w Sklepie Internetowym;
PRZEDSIĘBIORCA – Klient będący osobą fizyczną, osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;
REGULAMIN / UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG – niniejszy dokument określający zasady zawierania Umów Sprzedaży oraz zasady świadczenia i korzystania z usług udostępnianych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego na rzecz Klientów. Regulamin określa prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.);
SKARBONKA, SKARBONKA KLUBOWA – Usługa Elektroniczna stanowiąca oznaczony indywidualnym numerem identyfikacyjnym zwanym ID, przypisanym do pojedynczego KONTA użytkownika, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Befill sp. z o.o., w którym gromadzone są wirtualne środki płatnicze uzyskiwane przez KLIENTA przy dokonywaniu ZAKUPU. Środki uzyskane w ramach usługi SKARBONKA, KLIENT może wykorzystać podczas składania Zamówienia w Sklepie Internetowym.
SKLEP INTERNETOWY - sklep internetowy Spółki dostępny pod adresem internetowym: https://befill.com oraz aliasem https://shop.befill.com
SPRZEDAWCA / SPÓŁKA / WYDAWCA KARTY PODARUNKOWEJ – Befill sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (adres siedziby i adres do doręczeń: Al. Ks. Józefa Poniatowskiego 1, 03-901 Warszawa); wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000795054; sąd rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy W Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; NIP 1133001223; REGON 383902697 oraz adres poczty elektronicznej: contact@befill.com.
TRANSAKCJA KARTĄ PODARUNKOWĄ / SKARBONKĄ - operacja dokonana przy użyciu Karty podarunkowej lub Skarbonki, polegająca na wymianie całości lub części kwoty dostępnej na Karcie podarunkowej lub w Skarbonce na Towary oferowane przez Wydawcę lub podmioty z nim powiązane, przez co dochodzi do pomniejszenia kwoty dostępnej na Karcie podarunkowej lub Skarbonce o kwotę odpowiadającą wartości nabytych przez Użytkownika Towarów oraz ewentualnego przypisania do Karty podarunkowej nowej Wartości do wykorzystania.
TOWARY - produkty oferowane do sprzedaży w Sklepie internetowym BEFILL.
UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu lub usługi zawierana lub zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
USŁUGA ELEKTRONICZNA – świadczenie usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.) przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego. W zakresie, w jakim usługi są świadczone przez podmioty współpracujące ze Sprzedawcą, odpowiednie postanowienia dotyczące zasad korzystania z tych usług znajdują się w regulaminach dotyczących świadczenia usług przez te podmioty;
USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA, USTAWA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2019 poz. 134 z późn. zm.);
UŻYTKOWNIK KARTY PODARUNKOWEJ - każdorazowy posiadacz i okaziciel Karty podarunkowej.
ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu internetowego, określające: rodzaj i ilość Produktów znajdujących się w asortymencie Sklepu internetowego w chwili składania zamówienia, sposób zapłaty, sposób dostarczenia Produktów, miejsce wydania Produktów oraz dane Klienta, stanowiące złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego Produktów, będących przedmiotem zamówienia.
II. CZŁONKOSTWO W KLUBIE Befill.com
- Befill sp. z o.o. oferuje Klientom będącym Klubowiczami Befill możliwość dokonywania zakupu Produktów oferowanych w sklepie internetowym działającym pod ADRESAMI SKLEPU po preferencyjnych cenach fabrycznych
- Warunkiem skorzystania z preferencyjnych cen jest posiadanie aktywnego statusu Klubowicza Befill.
- Aktywny status uzyskuje się po dokonaniu rejestracji i potwierdzeniu konta.
- Aktywny status KLUBOWICZA BEFILL oznacza
- zawarcie z Befill sp. z o.o. umowy o świadczenie usługi polegającej na otrzymaniu przez Klienta możliwości zakupu produktów oferowanych przez SKLEP INTERNETOWY po preferencyjnej cenie fabrycznej.
- przystąpienie do programu SKARBONKA
- Opłata za członkostwo w KLUBIE BEFILL nie jest pobierana. Członkostwo jest bezpłatne.
- Rezygnacja z posiadania konta w KLUBIE KLIENTA powoduje, że użytkownik traci status Członka Klubu Befill i tym samym traci prawo do dalszego dokonywania zakupów po cenach fabrycznych oraz przysługującą mu do tej pory pulę produktów dostępnych po cenie fabrycznej. Oznacza również zawieszenie konta użytkownika.
- Spółka zastrzega sobie możliwość wystąpienia czasowych braków magazynowych, które jednak nie będą utrzymywać się dłużej niż 30 kolejnych dni. Uzupełnienie stanów magazynowych następuje przede wszystkim w oparciu o analizę historii zamówień naszych klubowiczów oraz dokonanych rezerwacji. Zamówienia i rezerwacje realizowane są zgodnie z kolejnością zarejestrowania ich w systemie informatycznym Sklepu Internetowego.
III. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM
1. Sklep Internetowy :
Umożliwia Klientom przeglądanie zawartości serwisu internetowego BEFILL pod dostępnymi ADRESAMI SKLEPU, składanie zamówień na Produkty oferowane przez sklep internetowy oraz prezentuje Klientom dopasowane do ich zainteresowań treści reklamowe i zapewnia podtrzymanie sesji Klienta. W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne, które omówione są poniżej: Konto, Koszyk, Newsletter, Skarbonka.
2. Konto:
Korzystanie z Konta jest dobrowolne i nieodpłatne. Aby skorzystać z usług elektronicznych oferowanych w ramach Konta niezbędne jest jego utworzenie w drodze rejestracji Klienta, a następnie zalogowanie się do niego za pomocą loginu i hasła.
Klient może zarejestrować Konto w Sklepie internetowym poprzez kliknięcie polecenia "Załóż konto" na stronie głównej Sklepu internetowego znajdującego się pod ADRESAMI SKLEPU lub podczas składania zamówienia za pośrednictwem Sklepu internetowego.
Rejestracja Konta wymaga od Klienta zdalnego wypełnienia stosownego formularza elektronicznego (dostępnego w Sklepie Internetowym) poprzez wprowadzenie wymaganych przez Spółkę danych, w tym danych osobowych obejmujących adres poczty elektronicznej (e-mail) Klienta.
W procesie rejestracji Konta Klient samodzielnie ustala unikalną nazwę użytkownika (login) i wprowadza adres e-mail oraz hasło. Rejestracja Konta wymaga także zaakceptowania przez Klienta Regulaminu Sklepu oraz Polityki Prywatności.
Zarejestrowanie się za pośrednictwem formularza na stronie befill.com możliwe jest po wykonaniu przez Klienta łącznie trzech kolejnych kroków:
- Kliknięcie w przycisk Załóż konto
- Wpisanie nazwy użytkownika
- podanie adresu e-mail
- Potwierdzenie zapoznania się z regulaminem sklepu i polityką prywatności.
Użytkownik jest zobowiązany do podania wszystkich niezbędnych danych umożliwiających rejestrację Konta. Podanie tych danych jest dobrowolne, lecz ich brak uniemożliwia świadczenie Usług Konta na rzecz Klienta.
Rejestracja Konta jest równoznaczna z zawarciem między Klientem a Spółką umowy o świadczenie Usługi prowadzenia Konta.
Konto jest przypisane do Klienta. Klient ma prawo do rejestracji tylko jednego Konta dla dowolnej liczby posiadanych przez niego adresów email.
Konto umożliwia Klientowi dostęp do funkcjonalności:
- Moje zamówienia, zawierającej informacje o wszystkich złożonych zamówieniach i ich szczegółach, o ile Zamówienia złożone były z wykorzystaniem usługi Konta
- Moje dane, umożliwiającej w każdym czasie wprowadzenie i zmianę danych osobowych niezbędnych do wykonania Umowy Sprzedaży
- Dokonanie zwrotu lub reklamacji
- Dostęp do elektronicznej usługi SKARBONKA
3. Koszyk:
Korzystanie z Koszyka jest nieodpłatne i dobrowolne, ale niezbędne w celu złożenia przez Klienta oferty zawarcia Umowy Sprzedaży i rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka w Sklepie Internetowym.
Korzystanie z Koszyka możliwe jest łącznie z korzystaniem z Usługi Konta lub niezależnie od niego. Ale samo złożenie zamówienia wymaga korzystania z usługi Konta.
Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta kolejnych kroków:
- dodaniu Produktów do Koszyka
- zalogowaniu się do swojej usługi Konta lub założenie nowego Konta użytkownika.
- wypełnieniu formularza zamówienia danymi dotyczącymi sposobu dostawy i płatności oraz danymi osobowymi niezbędnymi do złożenia zamówienia i wykonania umowy
- kliknięciu na stronie Sklepu Internetowego pola „Zamawiam i płacę".
Do momentu kliknięcia pola "Zamawiam i płacę" Klient ma możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych. W tym celu Klient powinien kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Sklepu Internetowego.
W Koszyku dobrowolne, ale niezbędne dla zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży jest podanie przez Klienta następujących jego danych: imienia i nazwiska, adresu (ulicy, numeru domu/lokalu, kodu pocztowego, miejscowości, kraju), adresu poczty elektronicznej, numeru telefonu kontaktowego oraz danych dotyczących Umowy Sprzedaży: Produktu/ów, liczby Produktu/ów, miejsca i sposobu dostawy Produktu/ów oraz sposobu płatności.
Usługa Elektroniczna Koszyka ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za jego pośrednictwem przez Klienta, chyba że Klient korzysta z funkcjonalności Koszyka łącznie z usługą Konta – wówczas usługa Koszyka obejmuje dostęp do historii zakupów.
4. Skarbonka:
Regulamin usługi Skarbonka.
- Usługa SKARBONKA jest usługą elektroniczną
- Przypisana jest do konta użytkownika Klubu Befill
- Identyfikowana jest unikalnym numerem ID zwanym TOKENEM.
- Celem usługi jest dostarczenie użytkownikowi możliwości zbierania środków bonusowych za każde złożone przez niego zamówienie w sklepie internetowym BEFILL
- Do Skarbonki trafiają środki w wielkości zdefiniowanej przez sklep internetowy BEFILL
- Środki dostępne w ramach Skarbonki można wykorzystać podczas każdego zamówienia.
- Środki ze Skarbonki obniżają 1 do 1 wartość złożonego zamówienia. Jeżeli użytkownik posiada w swojej skarbonce 20,00 ZŁ to wartość jego zamówienia zostanie obniżona o 20,00 ZŁ jednak do poziomu nie niższego niż 0,00 ZŁ.
- Środki znajdujące się w skarbonce można wykorzystać przez 90 dni od dnia ich uzyskania
- Podczas dokonywania zwrotu towaru, środki do jego nabycia pochodzące ze skarbonki są na nią zwracane.
- Podczas rozwiązywania umowy KONTA w klubie BEFILL, anulowane jest również konto SKARBONKI przypisane do konta użytkownika, jako że jest integralną częścią KONTA użytkownika w klubie BEFILL. Środki znajdujące się w skarbonce na dzień rozwiązania umowy nie są użytkownikowi zwracane.
- Więcej informacji na temat programu SKARBONKA znajduje się na stronie https://shop.befill.com/pages/moneybox oraz w FAQ.
5. Newsletter:
Regulamin Usługi Newsletter dostępny jest pod tym adresem: https://shop.befill.com/pages/polityka-prywatnosci/#privacy
6. Karta podarunkowa BEFILL:
I. Nabycie i wydanie Karty podarunkowej
- Karta podarunkowa może zostać nabyta w Sklepie internetowym BEFILL.
- Użytkownik ma możliwość zakupu Karty podarunkowej na jedną z dostępnych w sklepie internetowym Kwot: 10 PLN, 50 PLN, 100 PLN, 200 PLN
- Karta podarunkowa wydawana jest Użytkownikowi w postaci elektronicznej jako unikalny numer identyfikacyjny. Użytkownik nie ma możliwości żądania zwiększenia wartości Karty podarunkowej która została już wydana ponad początkowo opłaconą i niewykorzystaną wartość.
- Zapłata za Kartę podarunkową może nastąpić za pomocą płatności elektronicznych udostępnionych w ramach Sklepu internetowego BEFILL. Płatność za Kartę podarunkową nie może być dokonana przy użyciu innej Kart podarunkowej.
- Przy zakupie Karty podarunkowej nie są uwzględniane żadne rabaty
- Karta podarunkowa w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa nie jest elektronicznym instrumentem płatniczym, jak również nie jest elektroniczną kartą płatniczą.
- Karta podarunkowa nie podlega wymianie na środki pieniężne w całości lub w części, a opłacona wartość Karty podarunkowej nie podlegają oprocentowaniu.
- Poza przypadkami określonymi przepisami prawa, Karta podarunkowa BEFILL nie podlega zwrotowi.
- Nabywca Karty podarunkowej zakupionej w Sklepie internetowym BEFILL będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży Karty podarunkowej bez podawania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy, jeżeli nie rozpoczął korzystania z Karty podarunkowej poprzez dokonanie jej Aktywacji. Odstąpienie od umowy o Kartę podarunkową zawartej za pośrednictwem Sklepu Internetowego oraz jej zwrot podlegają zasadom odstąpienia i zwrotu wynikającym z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności z ustawy z dnia ustawy z dnia 30 kwietnia 2014 r. o prawach konsumenta oraz regulaminu Sklepu Internetowego BEFILL. Informacje dotyczące sposobu i terminu wykonania prawa odstąpienia od umowy o Kartę podarunkową zawartej za pośrednictwem Sklepu Internetowego BEFILL wraz ze wzorem formularza oświadczenia o odstąpieniu oraz kosztów zwrotnego dostarczenia Karty podarunkowej w przypadku odstąpienia od umowy, wskazane zostały w polityce zwrotów.
- Wydawca nie wydaje duplikatów Karty podarunkowej.
II. Użytkowanie Karty podarunkowej
- Karta podarunkowa daje możliwość wielokrotnego dokonywania zakupów Towarów w sklepie internetowym BEFILL do wysokości jej wartości.
- Użytkownik może korzystać z Karty podarunkowej natychmiast, od momentu jej Aktywacji, tj. zakupu Karty podarunkowej a następnie użyciu jej kodu po raz pierwszy podczas dokonywania zakupów.
- Termin ważności Karty podarunkowej nabytej po dniu 1 sierpnia 2020 r. wynosi 12 miesięcy od daty ich nabycia od Wydawcy.
- Karta podarunkowa zakupiona w Sklepie internetowym BEFILL powinna zostać aktywowana elektronicznie przez Użytkownika poprzez wpisanie Kodu karty podczas pierwszych zakupów.
- Wydawca uwzględni, przy realizacji Karty Podarunkowej rabaty, które przysługują Użytkownikowi zgodnie z aktualną polityką rabatową Wydawcy, przy czym rabaty przysługujące osobie realizującej Kartę podarunkową nie sumują się.
- W zakresie zgodnym z przepisami nie są uwzględniane, przy realizacji Karty podarunkowej inne bony rabatowe, kupony rabatowe, czy znaki legitymacyjne, których regulaminy wykluczają realizację wspólnie z Kartą podarunkową.
- Przy realizacji Karty podarunkowej, Użytkownikowi nie przysługuje prawo otrzymania reszty w gotówce, gdy wartość otrzymywanego Towaru jest niższa niż aktualna wartość Karty podarunkowej. Pozostała, niewykorzystana wartość Karty podarunkowej, pozostaje do wykorzystania przez Użytkownika w okresie ważności Karty podarunkowej.
- W przypadku gdy cena zakupionego przez Użytkownika Towaru jest wyższa niż kwota środków pieniężnych na Karcie podarunkowej Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty różnicy ceny gotówką lub kartą płatniczą/kredytową.
- Wydawca ma prawo odmówić realizacji płatności Kartą podarunkową w przypadku braku środków na Karcie podarunkowej, upływu terminu ważności Karty podarunkowej, czy też przejściowych technicznych możliwości realizacji płatności Kartą podarunkową.
- Karta podarunkowa jest kartą na okaziciela i może być przekazana drugiej osobie, która od chwili jej przekazania staje się jej Użytkownikiem.
- Użytkownik ma prawo do sprawdzenia aktualnej wysokości wartości Karty podarunkowej do wykorzystania, elektronicznie poprzez dostęp do Konta w Sklepie internetowym BEFILL.
- Karta podarunkowa po upływie terminu jej ważności, przestaje być aktywna i nie uprawnia do dokonywania dalszych zakupów. W przypadku, gdy pomimo upływu terminu ważności Karty podarunkowej pozostaną na niej niewykorzystane kwoty, to kwoty te nie podlegają zwrotowi i nie mogą być przedmiotem jakichkolwiek roszczeń Użytkownika.
- Użytkownik jest odpowiedzialny za poprawne użycie i bezpieczeństwo Karty podarunkowej. Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za Karty podarunkowe, które zostały utracone.
III. Zwrot Towarów zakupionych za pomocą Karty podarunkowej
- W przypadku wydania decyzji reklamacyjnej o uznaniu zwrotu Towaru, zakupionego za pomocą Karty podarunkowej, Użytkownik w zamian otrzyma równowartość kwoty zakupu reklamowanego Towaru w postaci Karty podarunkowej o wartości zwrotu.
- Dokonując zwrotu Towaru zakupionego w Sklepie internetowym BEFILL z użyciem Karty podarunkowej, Użytkownik otrzyma zwrot równowartości zapłaconej ceny w postaci Karty podarunkowej o wartości zwrotu.
7. Tryb postępowania reklamacyjnego:
Reklamacje związane ze świadczeniem przez Befill sp. z o.o. Usług Elektronicznych, Klient może składać w formie elektronicznej za pośrednictwem formularza elektronicznego co opisane zostało w regulaminie: https://shop.befill.com/pages/regulamin/#claims
lub za pomocą poczty elektronicznej na adres: contact@befill.com.
Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji:
- informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości;
- żądania Klienta oraz
- danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
8. Tryb zwrotu towaru - odstąpienia od umowy sprzedaży:
Regulamin ZWROTU dostępny jest pod tym adresem: https://shop.befill.com/pages/regulamin/#returns
IV. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY PRODUKTÓW
- Wszystkie Towary znajdujące się w asortymencie Sklepu internetowego są towarami nowymi.
- Zawarcie Umowy Sprzedaży Produktów między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Koszyka w Sklepie Internetowym i poinformowaniu Klienta przez Sprzedawcę w formie wiadomości e-mail o skompletowaniu jego zamówienia i przygotowaniu go do wysyłki.
- Przy każdym Produkcie widocznym w Sklepie Internetowym podane są dwie ceny Produktu: Cena rynkowa (nie aktywna w sklepie, stosowana wyłącznie jako informacja kontekstowa) oraz Cena Fabryczna, w jakiej produkty mogą zakupić Członkowie Klubu Befill.
- Ceny widoczne na stronie Sklepu Internetowego podane są w złotych polskich i zawierają podatki, w tym podatek od towarów i usług (są to ceny brutto), lecz nie zawierają kosztów dostawy Produktu do Klienta.
- O łącznej, obejmującej podatki cenie Produktu będącego przedmiotem Zamówienia, a także Usług Dodatkowych, o ile zostały one zamówione przez Klienta, a także o kosztach dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie, opakowanie i usługi pocztowe) oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Klient jest informowany na stronach Sklepu Internetowego w trakcie składania Zamówienia.
- Informacje o cenach Produktu, cechach oraz istotnych właściwościach Produktu dostępne są na stronie internetowej Sklepu internetowego i zamieszczone są przy prezentowanym Produkcie.
- Ceną wiążącą i ostateczną jest cena podana w Koszyku w podsumowaniu zamówienia w chwili złożenia zamówienia przez Klienta za pośrednictwem Sklepu internetowego.
- Ceny Produktów prezentowanych na stronach Sklepu internetowego mogą ulegać zmianie, przy czym zmiana ceny Produktu nie ma wpływu na Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmiany ceny (to jest na Zamówienia, co do których Klient zaznaczył „Zamawiam i Płacę").
- Befill sp. z o.o. dokłada starań, aby zamieszczone na stronach Sklepu Internetowego informacje o Produktach oferowanych do sprzedaży były prawidłowe i aktualne. Przed użyciem Produktów Klient ma obowiązek zapoznania się z informacjami zamieszczonymi przez producenta na opakowaniu Produktu.
- Podczas składania Zamówienia Klient ma możliwość zapoznania się z niniejszym Regulaminem i zaakceptowania jego postanowień. Akceptacja postanowień Regulaminu jest jednym z elementów koniecznych do realizacji Zamówienia.
- Nabycie towarów oferowanych przez Befill sp. z o.o. możliwe jest poprzez złożenie przez Klienta Zamówienia w Sklepie Internetowym. Możliwość składania Zamówień dostępna jest przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
- Podanie przez Klienta wszelkich danych jest dobrowolne, ale może być konieczne celem realizacji Zamówienia.
- Poza akceptacją Regulaminu, do realizacji zamówienia za pośrednictwem strony internetowej Sklepu Internetowego BEFILL konieczne jest:
- podanie przez Klienta jego danych osobowych (w ramach konta Klubowego) oraz ewentualnie innych danych wymaganych w formularzu zamówienia,
- wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie jego danych osobowych na potrzeby realizacji Zamówienia,
- wybór zamawianych Produktów,
- podanie adresu, pod który zamówiony Towar ma zostać dostarczony,
- wybór sposobu dostawy z listy udostępnianej przez Sprzedawcę,
- wybór sposobu płatności,
- akceptacja i przesłanie Zamówienia poprzez kliknięcie przycisku "Zamawiam i płacę", równoznaczne ze złożeniem przez Klienta Zamówienia z obowiązkiem zapłaty
- dokonanie płatności pełnej kwoty wynikającej z Zamówienia.
- Zamówienie jest kompletowane przez Klienta poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz wskazywanie ich ilości.
- W formularzu Zamówienia należy utworzyć konto klienta podając odpowiednie dane:
- imię i nazwisko oraz adres Klienta,
- numer telefonu oraz adres poczty elektronicznej (adres e-mail) Klienta;
- dane odbiorcy oraz adres, na który ma być dostarczony Towar, jeśli zamówiony Towar ma być dostarczony na inny adres niż adres Klienta,
- Klient posiadający Konto w Sklepie Internetowym może składać zamówienia za jego pośrednictwem po zalogowaniu się na swoje Konto.
- Produkty zakupione w Sklepie Internetowym dostarczane są wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
- Całkowita wartość Zamówienia, obejmująca należność za wybrane przez Klienta Produkty, dostawę i należne podatki widoczna jest w Koszyku na stronie Sklepu Internetowego w trakcie składania Zamówienia do momentu wniesienia przez Klienta opłaty za Zamówienie.
- Modyfikacja Zamówienia, w szczególności dotycząca listy wybranych do nabycia przez Klienta Produktów, sposobu i adresu dostawy, sposobu płatności oraz innych danych podawanych w formularzu możliwa jest do chwili naciśnięcia przez Klienta przycisku "Złóż zamówienie" Celem modyfikacji danych i dokonanych wyborów należy użyć przycisku "Wróć".
- Złożenie Zamówienia następuje po skompletowaniu przez Klienta Zamówienia, wybraniu adresu dostawy i sposobu dostarczenia towaru, wybraniu sposobu płatności oraz wypełnieniu formularza Zamówienia. Złożenie zamówienia następuje w momencie naciśnięcia przycisku "Złóż zamówienie". Zamówienie złożone za pośrednictwem Sklepu internetowego pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
- Złożenie Zamówienia przez Klienta oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia umowy sprzedaży Produktu będącego przedmiotem Zamówienia.
- Po złożeniu przez Klienta Zamówienia, na adres poczty elektronicznej (adres e-mail), wskazany w formularzu zamówienia lub powiązany z Kontem, gdy Klient złożył Zamówienie z wykorzystaniem Konta, zostaną niezwłocznie wysłane przez Sprzedawcę wiadomości elektronicznej z potwierdzeniem otrzymania Zamówienia i przyjęcia Zamówienia do realizacji.
- Z chwilą poinformowania Klienta w formie wiadomości e-mail o skompletowaniu jego zamówienia i przygotowaniu do wysyłki zostaje zawarta umowa sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą. Potwierdzenie, udostępnienie, utrwalenie, zabezpieczenie treści zawartej umowy następuje przez przesłanie Klientowi wskazanych powyżej wiadomości elektronicznych z potwierdzeniem skompletowania zamówienia, przygotowania go do wysyłki i zawarcia umowy.
- Sprzedawca jest uprawniony do anulowania zamówienia do momentu wysłania do Klienta informacji e-mailowej o jego skompletowaniu i gotowości do wysyłki, jedynie w przypadku, gdy:
- powziął wiedzę, że zamówienie zostało złożone w złej wierze i w celu wyrządzenia Sprzedawcy szkody,
- Klient naruszył Regulamin,
- wystąpiła niezależna od Sprzedawcy okoliczność uniemożliwiająca wykonanie złożonego Zamówienia, tj. w szczególności w przypadku błędu w systemie informatycznym, na który Sprzedawca nie miał wpływu lub wystąpienia okoliczności siły wyższej, które skutkują brakiem dostępności Produktu.
W takim wypadku Sprzedawca:
- niezwłocznie informuje Klienta o anulowaniu Zamówienia i jego przyczynach przesyłając wiadomość w formie e-mailowej na adres wskazany w Zamówieniu oraz
- niezwłocznie zwraca Klientowi wpłaconą za Zamówienie kwotę, z wykorzystaniem tej samej metody płatności, jaka została wybrana przez Klienta. W przypadku braku możliwości dokonania zwrotu w tym trybie, Spółka zwraca się do Klienta z prośbą o podanie numeru rachunku bankowego, na który ma zostać dokonany zwrot.
- Złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym może odbyć się wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej dostępnej pod jednym z ADRESÓW SKLEPU
- W pozostałym zakresie mają w pełni zastosowanie zapisy dotyczące zawierania umowy sprzedaży w Sklepie Internetowym.
V. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT
- Sprzedawca stosuje wyłącznie system płatności bezgotówkowych.
- Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą są realizowane za pośrednictwem serwisu Centrum Rozliczeń Elektronicznych Polskie ePłatności
- Dostępne sposoby płatności określone są na stronie Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej sposobów płatności oraz na stronie internetowej https://pep.pl
- Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące formy płatności z tytułu Umowy Sprzedaży.
Karty płatnicze:
- Visa
- Visa Electron
- Mastercard
- Mastercard Electronic
- Maestro
Inne dostępne formy płatności:
- BLIK
- Pay By Link
- Apple Pay
- Szybkie przelewy.
- Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Centrum Rozliczeń Elektronicznych Polskie ePłatności
- Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z wyborem Klienta za pośrednictwem serwisu https://pep.pl. Obsługę płatności elektronicznych i kartą płatniczą prowadzi:
Centrum Rozliczeń Elektronicznych Polskie ePłatności
Tajęcina 113
36-002 Jasionka.
- W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą, Sprzedawca dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta.
VI. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU
- Dostawy Towarów realizowane są obecnie wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
- Sklep Internetowy nie oferuje możliwości osobistego odbioru zakupionego Towaru.
- Towar zakupiony w Sklepie Internetowym dostarczany jest na adres podany przez Klienta w Zamówieniu. Dostawa realizowana jest przez następujące podmioty świadczące usługi kurierskie:
Firma kurierska UPS. Obecnie jej jej koszt jest zryczałtowany i oferowana jest jedna forma przesyłki tj. przesyłka kurierska a jej koszt to 17,99 zł do akceptacji po przez kupującego w trakcie składania Zamówienia.
Paczkomaty INPOST. Najpopularniejsza obecnie forma dostawy zamawianych przez internet towarów. Klient podczas składania zamówienia wybierając tę metodę dostawy wskazuje do jakiego PACZKOMATU ma zostać dostarczony towar. Więcej informacji i HowTo na stronie INPOST: https://inpost.pl/jak-odebrac-paczke-w-paczkomacie
- Zamówienia złożone i opłacone do godziny 12:00 są wysyłane tego samego dnia. Zamówienia złożone i opłacone po godzinie 12:00 wysyłane są w następnym dniu roboczym.
- W niektórych przypadkach czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu do 3 dni roboczych.
- Dostawa Towarów zakupionych w Sklepie Internetowym odbywa się w dni robocze, w godzinach roboczych dla Firm Kurierskich i zależnych od planów logistycznych tych firm.
- Szczegółowe warunki dostawy dostępne są na stronie internetowej wybranej firmy kurierskiej: ups.com , https://inpost.pl/jak-odebrac-paczke-w-paczkomacie
- W przypadku uszkodzenia, zaginięcia paczki Sklep internetowy sugeruje Klientom o jak najszybsze zgłoszenie tego faktu wybranej firmie kurierskiej realizującej dostawę przesyłki. Jednakże nie dłuższym niż 7 dni od otrzymania w przypadku uszkodzenia (w tym częściowej utraty przesyłki). Po zgłoszeniu uszkodzenia paczki kurier w kolejnym dniu roboczym pojawi się w celu spisania raportu szkody. Obsługujące nas firmy kurierskie rozpatruje reklamację niezwłocznie. Termin udzielenia odpowiedzi na prawidłowo sporządzoną i zawierającą wszelkie wymagane dokumenty reklamację nie może przekroczyć 30 dni od dnia otrzymania takiej reklamacji w odniesieniu do przesyłek krajowych (termin ten uważa się za zachowany jeżeli odpowiedź na reklamację zostanie wysłane w tym terminie).
- Do czasu odebrania Produktów przez Klienta Produkty pozostają własnością Sprzedawcy.
VII. REKLAMACJA PRODUKTU
- Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczania Klientom Produktów bez wad fizycznych i prawnych.
- Sprzedawca ponosi wobec Klientów odpowiedzialność za wady Produktów na zasadach określonych w przepisach ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz. U. z 2018, poz. 1025 z późn. zm.), w szczególności w art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego.
- Produkty prezentowane w Sklepie Internetowym mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora.
- Reklamacja może zostać złożona przez Klienta
- Więcej informacji oraz regulamin reklamacji dostępny pod adresem: https://shop.befill.com/pages/regulamin/#claims
VIII. PRAWA AUTORSKIE
- Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej Sklepu, a także do wzorców, formularzy, logotypów, oraz zdjęć zamieszczanych na stronie Sklepu internetowego (za wyjątkiem niektórych logotypów i zdjęć prezentowanych w Sklepie Internetowym, do których to prawa autorskie należą do podmiotów trzecich) należą do Spółki.
- Klienci mogą korzystać z utworów oraz baz danych zawartych na stronach internetowych Sklepu Internetowego jedynie w zakresie:
- dozwolonego użytku wyznaczonego przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych;
- na zasadzie udzielonej licencji w zakresie: skorzystania z Usług Elektronicznych, zawarcia i wykonania umowy na świadczenie Usług Elektronicznych oraz Umowy Sprzedaży, na potrzeby własne i w celu niekomercyjnym oraz w czasie niezbędnym do realizacji wskazanych umów.
- W szczególności zabronione są dokonywane w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Spółki: kopiowanie, reprodukowanie, przekazywanie, dystrybuowanie lub przechowywanie części lub całości zawartości strony internetowej Sklepu Internetowego.
- Klient, umieszczając w ramach Sklepu Internetowego lub realizacji Usługi Elektronicznej, np. w ramach zamieszczania opinii do Produktu jakiekolwiek treści, w szczególności grafiki, komentarze, opinie lub wypowiedzi udziela niniejszym Sprzedawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wykorzystywanie, utrwalanie, zmienianie, usuwanie, uzupełnianie, wykonywanie publiczne, wyświetlanie publiczne, zwielokrotnianie i rozpowszechnianie (w szczególności w Internecie) tych treści na terytorium całego świata. Prawo to obejmuje uprawnienie do udzielania sublicencji w zakresie uzasadnionym realizacją Umowy Sprzedaży lub umowy o świadczenie Usług Elektronicznych (w tym funkcjonowaniem i rozwojem Sklepu Internetowego), a także upoważnienie do wykonywania samodzielnie lub za pomocą podmiotów trzecich praw zależnych w zakresie opracowania, dostosowywania, przerabiania i tłumaczenia utworu w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych z 4 lutego 1994 r.
IX. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
- Dane osobowe Klienta są przetwarzane przez Sprzedawcę jako administratora danych osobowych.
- Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale niezbędne w celu zawarcia i wykonania umowy o świadczenie Usług Elektronicznych oraz zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży.
- Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych.
- Dane osobowe Klienta udostępnione w ramach Sklepu Internetowego lub uzyskane w oparciu o aktywność Klienta w Internecie będą przetwarzane przez Sprzedawcę w konkretnych, określonych celach wskazanych w poszczególnych formularzach udostępnionych w Sklepie Internetowym oraz opisanych szczegółowo w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie Internetowym pod tym adresem. https://shop.befill.com/pages/polityka-prywatnosci/#privacy
- Klientowi co do zasady, w zależności od korzystania z konkretnych funkcjonalności, przysługuje prawo wniesienia skargi do organu właściwego dla ochrony danych osobowych, prawo sprzeciwu, prawo dostępu do jego danych osobowych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.
- Dodatkowe wyjaśnienia dotyczące ochrony danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności.
X. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR
- Zasady prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz obowiązki przedsiębiorców w tym zakresie określone są odrębnie w przepisach prawa (w tym w szczególności w ustawie z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich) lub w regulacjach stosowanych przez odpowiednie podmioty właściwe w zakresie rozwiązywania sporów konsumenckich.
- Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującym adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów prowadzi jawny rejestr podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
- Klient będący konsumentem posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
- Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa rozporządzenie ministra sprawiedliwości z dnia 25 września 2001 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich.
- Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
- Klient będący konsumentem może uzyskać pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a Sprzedawcą, korzystając także z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
- Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
- Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny. Przywołane zapisy mają charakter informacyjny i nie stanowią zobowiązania Sprzedawcy do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.
XI. ROZWIĄZANIE UMOWY I PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Umowa o świadczenie Usług zostaje zawarta na czas nieokreślony i może zostać wypowiedziana przez każdą ze stron bez podawania przyczyn. Wypowiedzieć można każdą z wykorzystywanych Usług, jak również wszystkie Usługi łącznie.
- Użytkownik może w każdym czasie wypowiedzieć świadczenie Usług ze skutkiem natychmiastowym.
Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy może być złożone w formie pisemnej na adres:
Befill sp. z o.o.
BiznesHub PGE Narodowy
Al. Ks. Józefa Poniatowskiego 1
03-901 Warszawa
lub na adres e-mail: contact@befill.com.
- Spółka może w każdym czasie rozwiązać Umowę świadczenie Usług z miesięcznym okresem wypowiedzenia z następujących ważnych powodów:
- zmiana przepisów prawa regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną przez Spółkę wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki określone w Umowie lub zmiana interpretacji powyższych przepisów prawa wskutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym zakresie urzędów lub organów;
- zmiana sposobu świadczenia usług spowodowana wyłącznie względami technicznymi lub technologicznymi (w szczególności aktualizacją wymagań technicznych wskazanych w niniejszym Regulaminie);
- zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług, do których mają zastosowanie zapisy Regulaminu, poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez Spółkę dotychczasowych funkcjonalności lub usług objętych Regulaminem.
- Spółka zobowiązuje się wysłać swoje oświadczenie w zakresie określonym w punkcie powyżej na adres e-mail przypisany do Konta Klienta.
- Spółka może wypowiedzieć Klientowi Umowę ze skutkiem natychmiastowym lub odmówić mu dalszego prawa do korzystania z usług jak również może ograniczyć Klientowi dostęp do części lub całości treści, jeśli Usługobiorca korzysta z Usługi w sposób niezgodny z przepisami obowiązującego prawa lub narusza prawa osób trzecich, postanowienia Regulaminu, a także przyjęte w tym zakresie zwyczaje i zasady współżycia społecznego.
- W przypadku ustania pomiędzy stronami mocy wiążącej Umowy o świadczenie Usług, Konto danego Klienta przestaje być aktywne i dostępne dla Klienta, a wszelkie złożone przez niego Zamówienia, z wyjątkiem tych, co do których doszło już do zawarcia Umów Sprzedaży, zostają anulowane.
- Klient, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania Produktu w ramach zawartej Umowy Sprzedaży, odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w pkt. 14 a. i b. Regulaminu (poniżej). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład:
- dla klientów którzy posiadają konto klienta wchodząc w historię zamówienia którego dotyczy zwrot oraz wypełnić formularzu zwrotu dostępny pod adresem https://befill.com/account . Instrukcja zwrotu dostępna jest pod adresem https://shop.befill.com/pages/regulamin/#returns
- za pomocą poczty elektronicznej pod adresem contact@befill.com
Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz dodatkowo dostępny jest jako formularz na stronie Sklepu Internetowego w zakładce dotyczącej odstąpienia od umowy. Klient może skorzystać z wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.
- Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi Klientowi na e-mail (podany przy zawieraniu umowy lub inny, jeżeli został podany w złożonym oświadczeniu) otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się: dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności (np. Umowa Sprzedaży) – od objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która:
- obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części albo
- polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów;
- dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.
- W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
- Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym). Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze rzecz od Klienta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Klient ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy na adres:
Befill Sp. z o.o.
BiznesHub PGE Narodowy
Al. Ks. Józefa Poniatowskiego 1
03-901 Warszawa
z dopiskiem "Zwrot" Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
- Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
- Możliwe koszty związane z odstąpieniem przez Klienta od umowy, które obowiązany jest ponieść Klient:
- jeżeli Klient wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów;
- Klient ponosi bezpośrednie koszty przesyłki i czynności związanych ze zwrotem produktów do Sprzedawcy.
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów:
- o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
- w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (Produkt spersonalizowany);
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy;
- o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.
XII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Umowy sprzedaży oraz umowy o świadczenie Usług Elektronicznych zawierane są w języku polskim.
- Niniejszy Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu internetowego w zakładce Regulamin sklepu oraz w siedzibie Spółki. Regulamin jest udostępniony na wyżej wskazanej stronie internetowej w formie, która umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści niniejszego Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient.
- Zmiana Regulaminu: spółka zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu, zmian w systemach informatycznych.
- W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np. świadczenie Usługi Elektronicznej – Konto) zmieniony regulamin wiąże Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 3841 Kodeksu cywilnego, to jest Klient został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. W przypadku, gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych, Klient ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od powiadomienia Klienta o zmianie Regulaminu.
- W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o innym charakterze niż umowy ciągłe (np. Umowa Sprzedaży) zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Klientów przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy Sprzedaży.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie, zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny; ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.; dla Umów Sprzedaży zawartych do 24 grudnia 2014 roku z Klientami będącymi konsumentami - ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. 2000 nr 22, poz. 271 ze zm.) oraz ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 141. poz. 1176 ze zm.); dla Umów Sprzedaży zawartych od 25 grudnia 2014 roku z Klientami będącymi konsumentami - ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.; oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
XIII. POUCZENIE O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Prawo odstąpienia od umowy
Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni bez podania przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia:
a) w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie rzeczy - w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności rzeczy,
b) w którym Klient wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy - w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno,
c) w którym Klient wszedł w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie ostatniej partii lub części – w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności rzeczy dostarczanych partiami lub w częściach,
d) zawarcia umowy - w przypadku umów o świadczenie usług.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest poinformować Befill sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład przez pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres: contact@befill.com lub pismo wysłane pocztą tradycyjną na adres:
Befill Sp. z o.o.
BiznesHub PGE Narodowy
Al. Ks. Józefa Poniatowskiego 1
03-901 Warszawa
bądź też przez skorzystanie z formularza zwrotu dostępnego w koncie klienta na stronie internetowej: https://befill.com/account
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, aby Klient wysłał Befill sp. z o.o. informację dotyczącą wykonania przysługującego Klientowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
- Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od umowy Befill sp. z o.o. zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od Klienta płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym Spółka zostanie poinformowana przez Klienta o jego decyzji o wykonaniu prawa do odstąpienia od umowy.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Klient nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Befill sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wstrzymania się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Rzecz należy odesłać lub przekazać niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował Befill sp. z o.o. o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni na adres:
Befill Sp. z o.o.
BiznesHub PGE Narodowy
Al. Ks.Józefa Poniatowskiego 1
03-901 Warszawa
Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Regulamin sklepu i klubu internetowego befill.com
Niniejsze Regulamin obowiązują od 15.04.2021
© 2021 Befill Sp z o.o. z siedzibą w Warszawie.
Administratorem Twoich danych osobowych jest: Befill Spółka z o.o. z siedzibą w Warszawie (adres siedziby i adres do doręczeń: BiznesHub PGE Narodowy, Al. Ks. Józefa Poniatowskiego 1, 03-901 Warszawa); wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000795054; sąd rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: SĄD REJONOWY DLA M. ST. WARSZAWY W WARSZAWIE, XIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, NIP 1133001223; REGON 383902697 oraz adres poczty elektronicznej: contact@befill.com.
WARUNKI CZŁONKOSTWA
Jak to działa
W ramach zarejestrowanego konta członkowskiego na befill.com nasi klubowicze mogą nabywać produkty w cenach fabrycznych. Nie ma ograniczeń dotyczących liczby sztuk dostępnych dla poszczególnych klubowiczów. Ponadto każdy zarejestrowany użytkownik ma dostęp do szeregu dodatkowych benefitów związanych z członkostwem w Klubie Befill.
Jak zostać członkiem klubu ?
- Wejdź na stronę befill.com
- Zarejestruj się lub Zaloguj jeśli posiadasz już konto klienta.
- Zapoznaj się z regulaminem i zaakceptuj go.
- Możesz od razu przejść do dokonywania zakupów, w preferencyjnej cenie Klubowej.
Dodatkowe Benefity.
- Darmowa dostawa
W ramach klubu Befill dostępna jest darmowa dostawa, dla wszystkich użytkowników którzy podczas zamówienia osiągną odpowiedni poziom wartości Zamówienia.
- Wydłużony czas na zwrot zakupionych produktów
Dla naszych klubowiczów zapewniamy 30 dni zwrotu produktu, zgodnie z Warunkami Zwrotu.
- Skarbonka
Zbieraj dodatkowe, realne środki w ramach klubowej Skarbonki. Za każde zamówienie możesz otrzymać określoną kwotę zwrotu środków do Skarbonki które umożliwią nabycie produktów w ramach kolejnego zamówienia w jeszcze korzystniejszej cenie.
Limit produktów
Nie wprowadzamy sztywnych limitów dotyczących zakupu produktów przez pojedynczego zarejestrowanego użytkownika. Nie mniej jednak monitorujemy zakupy wykonywane przez każdego klienta i w przypadku ograniczonych zasobów magazynowych, zastrzegamy sobie prawo do określenia maksymalnej ilości danego produktu dostępnej do kupna przez jednego członka. Chcemy zapewnić wszystkim członkom Klubu Befill możliwość nabycia popularnych produktów!
Opłata członkowska
Członkostwo w Klubie Befill jest bezpłatne. Nie pobieramy żadnych opłat za założenie konta oraz zakupy w naszym sklepie.
Metody Płatności
Zakupy w sklepie Klubu Befill są realizowane za pośrednictwem bezpiecznych płatności elektronicznych .
Obsługę płatności elektronicznych i kartą płatniczą prowadzi:
Centrum Rozliczeń Elektronicznych Polskie ePłatności
Tajęcina 113
36-002 Jasionka.
Dostępne formy płatności którymi wniesiesz opłatę za nabyte produkty :
Karty płatnicze:
- Visa
- Visa Electron
- Mastercard
- Mastercard Electronic
- Maestro
Inne dostępne formy płatności:
- BLIK
- Pay By Link
- Apple Pay
- Szybkie przelewy.
Rezygnacja
Użytkownik może zrezygnować z członkostwa w Klubie Befill.com w dowolnym momencie poprzez zgłoszenie tego faktu przy użyciu wiadomości elektronicznej pod adres: contact@befill.com. Po dokonaniu tej czynności dostęp do klubu, konto członkowskie jest blokowane. Dotyczy to również konta Skarbonki przypisanego do użytkownika. Środki uzbierane w ramach klubowej Skarbonki, a nie wykorzystane przed rezygnacją z członkostwa w Klubie przepadają.
Ponowne dołączenie do klubu po anulowaniu
lub wygaśnięcia członkostwa.
Po rezygnacji z członkostwa w klubie Befill, konto użytkownika jest blokowane a jego dane (zgodnie z Polityką Prywatności) są usuwane. Wobec tego konieczne jest wtedy założenie nowego konta użytkownika.
Zmiany warunków cenowych
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen produktów, czasu trwania oferty.
Wszelkie pytania dotyczące członkostwa prosimy kierować mailem na adres: contact@befill.com. Klient może również skontaktować się z Działem Obsługi Klienta za pośrednictwem poczty tradycyjnej:
Adres :
Befill Sp. z o.o. Biznes HUB
ul. Aleja Księcia Józefa Poniatowskiego 1, 03-901 Warszawa.
W korespondencji należy podać numer zamówienia.
Warunki członkostwa klubu internetowego befill.com
Niniejsze Warunki Członkostwa obowiązują od 15.04.2020
© 2021 Befill Sp z o.o. z siedzibą w Warszawie.
ZWROTY PRODUKTÓW ZAKUPIONYCH W SKLEPIE INTERNETOWYM befill.com
Jeśli chcesz zwrócić zamówione produkty, możesz to zrobić bez podania przyczyny, nie ponosząc przy tym żadnych konsekwencji. Pamiętaj, że na zgłoszenie odstąpienia od umowy masz 14 od daty odbioru przesyłki.
Masz prawo odstąpić od umowy, jeżeli towar jest w stanie niezmienionym ( posiada oryginalne zabezpieczenie i opakowanie, nie był używany ani zniszczony oraz jest dostarczony w takim stanie w jakim został wysłany).
Zwrotu zakupionego towaru dokonasz w kilku prostych krokach:
INSTRUKCJA ZWROTU:
Dla klientów posiadających Konto Klienta w Klubie Befill:
- Przejdź na stronę Twojego konta na https://befill.com/account.
- Wejdź w SZCZEGÓŁY danego ZAMÓWIENIA którego dotyczy zwrot, klikając na niego
- Kliknij w przycisk ZWROT
- Otworzy się formularz kontaktowy
- Używając formularza kontaktowego opisz czego dotyczy ZWROT i wybierz przycisk WYŚLIJ
- Po prawidłowym wypełnieniu i przesłaniu formularza otrzymasz e-mail zwrotny potwierdzający zgłoszenie zwrotu
- Zwrot procesowany jest automatycznie. Nie czekaj na e-maila z odpowiedzią
- Dokładnie zapakuj towar, aby nie uległ on uszkodzeniu podczas transportu.
Wyślij go na adres:
Befill sp. z o.o. Business Link PGE Narodowy
Al. Ks. Józefa Poniatowskiego 1
03-901 Warszawa
WAŻNE: Magazyn nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
Możesz również przesłać informację o zwrocie za pomocą poczty elektronicznej, pisząc na adres: contact@befill.com
ZWROT ŚRODKÓW
Zwrot kosztów za zwracany produkt otrzymasz w ciągu 14 dni od przyjęcia paczki na magazyn. Nastąpi on w takiej formie, w jakiej została dokonana pierwotna płatność.
WAŻNE: W przypadku zwrotów lub reklamacji towarów, wykorzystane do ich zakupu środki z klubowej Skarbonki nie są zwracane.
Jeżeli będziesz miała jakiekolwiek pytania dotyczące zwracanego towaru, zapraszamy do kontaktu:
Nasi konsultanci z chęcią Ci pomogą!
Administratorem Twoich danych osobowych jest: Befill Spółka z o.o. z siedzibą w Warszawie (adres siedziby i adres do doręczeń: BiznesHub PGE Narodowy, Al. Ks. Józefa Poniatowskiego 1, 03-901 Warszawa); wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000795054; sąd rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: SĄD REJONOWY DLA M. ST. WARSZAWY W WARSZAWIE, XIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, NIP 1133001223; REGON 383902697 oraz adres poczty elektronicznej: contact@befill.com.
REKLAMACJE PRODUKTÓW ZAKUPIONYCH W SKLEPIE INTERNETOWYM shop.befill.com
Produkty oferowane przez Befill sp. z o.o. charakteryzują się wysoką trwałością i wyjątkowo starannym wykonaniem. Jesteśmy pewni ich znakomitej jakości, dlatego każdy z nich jest przez nas objęty roczną gwarancją producenta.
W związku z tym, jeżeli zakupiony przez Ciebie towar posiada wadę lub też ujawni się ona w ciągu 12 miesięcy od daty nabycia, możesz złożyć reklamację. Podstawowym warunkiem uznania reklamacji jest brak śladów otwarcia opakowania.
Jak to zrobić?
Dla klientów posiadających Konto Klienta w klubie Befill:
- Przejdź na stronę Twojego konta na https://befill.com/account.
- Wejdź w SZCZEGÓŁY danego ZAMÓWIENIA którego dotyczy reklamacja, klikając na niego
- Kliknij w przycisk REKLAMACJA
- Otworzy się formularz kontaktowy
- Używając formularza kontaktowego opisz czego dotyczy reklamacja i wybierz przycisk WYŚLIJ
- Po prawidłowym wypełnieniu i przesłaniu formularza otrzymasz e-mail zwrotny potwierdzający zgłoszenie reklamacji do rozpatrzenia.
- Poczekaj na e-maila z odpowiedzią i naszą decyzją i postępuj zgodnie z instrukcjami.
- W przypadku otrzymania e-maila z pozytywną decyzją. Dokładnie zapakuj towar, aby nie uległ on uszkodzeniu podczas transportu.
Następnie odeślij towar na adres:
Befill sp. z o.o.
BiznesHub PGE Narodowy
Al. Ks. Józefa Poniatowskiego 1
03-901 Warszawa
- W przypadku uzasadnionego odrzucenia reklamacji przez Befill, otrzymasz wiadomość e-mail o takiej decyzji. W tym przypadku nie wysyłaj do nas towarów, jeżeli to zrobisz zostaną one zutylizowane.
WAŻNE: Magazyn nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
Możesz również złożyć reklamację bezpośrednio za pomocą poczty elektronicznej na adres: contact@befill.com
WAŻNE : Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.
W tym czasie otrzymasz e-maila informującego Cię o decyzji rozpatrzenia reklamacji.
Jeśli zgłoszenie okaże się zasadne, reklamowany towar zostanie wymieniony na egzemplarz wolny od wad lub zostanie zwrócona jego równowartość.
Jeśli zdecydujesz się na wymianę produktu, otrzymasz zwrot kosztów odesłania przesyłki do magazynu w wysokości najtańszego sposobu dostawy aktualnie oferowanego przez Sklep.
ZWROT ŚRODKÓW
Zwrot środków w przypadku uznania zgłoszonego roszczenia nastąpi w ciągu maksymalnie 14 dni roboczych od dnia rozpatrzenia reklamacji. Nastąpi on w takiej formie, w jakiej została dokonana pierwotna płatność.
Jeżeli będziesz mieć jakiekolwiek pytania dotyczące zwracanego towaru, zapraszamy do kontaktu:
Nasi konsultanci z chęcią Ci pomogą!
Administratorem Twoich danych osobowych jest: Befill Spółka z o.o. z siedzibą w Warszawie (adres siedziby i adres do doręczeń: BussinesHUB PGE Narodowy, Al. Ks. Józefa Poniatowskiego 1, 03-901 Warszawa); wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000795054; sąd rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: SĄD REJONOWY DLA M. ST. WARSZAWY W WARSZAWIE, XIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, NIP 1133001223; REGON 383902697 oraz adres poczty elektronicznej: contact@befill.com.
Polityka Prywatności
Ochrona danych osobowych
Sklep Internetowy dostępny pod adresami internetowymi: befill.com oraz shop.befill.com prowadzony jest przez Befill sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (adres siedziby i adres do doręczeń: Aleja Księcia Józefa Poniatowskiego 1, 03-901 Warszawa); wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: KRS 0000795054; sąd rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP 1133001223; REGON 383902697 oraz adres poczty elektronicznej: contact@befill.com, numer telefonu: +48 222 453 555.
W niniejszym dokumencie Befill sp. z o.o. określana jest również mianem Operatora a także zwrotami typu "my", "nas".
Operator sklepu internetowego befill.com oraz shop.befill.com oświadcza, że wszelkie dane osobowe (zwane dalej również „danymi") traktuje się jako ściśle poufne i dysponuje się nimi zgodnie z przepisami obowiązującymi w zakresie ochrony danych osobowych.
Bezpieczeństwo danych osobowych użytkowników stanowi dla nas priorytet. Dlatego zwracamy należytą uwagę na dane osobowe i ich ochronę. W niniejszych Zasadach przetwarzania danych osobowych („Zasady") chcielibyśmy poinformować o tym, jakie dane osobowe gromadzimy i w jaki sposób ich używamy.
1. Dane osobowe i ich przetwarzanie
1.1. Kategorie danych osobowych
Gromadzimy różne dane w zależności od tego, z jakich usług korzysta użytkownik.
W przypadku użytkowników składających u nas zamówienia, będących jednocześnie członkami klubu Befill gromadzimy:
- Dane personalne i kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, adres korespondencyjny, adres rozliczeniowy, numer telefonu, dane bankowe, informacje dotyczące płatności.
- Dane demograficzne: płeć, data urodzenia, kraj i preferowany język.
- Dane powstałe w związku z zawartą umową: zakupione produkty, segment klienta, wartość świadczonych usług.
- Dane logowania: loginy i hasła. Nie mamy dostępu do rzeczywistego hasła.
Jeżeli użytkownik otrzymuje od nas informacje marketingowe, gromadzimy:
- Dane personalne i kontaktowe: imię, adres e-mail. Numer telefonu, jeśli użytkownik jest członkiem klubu Befill.
- Dane demograficzne: kraj, płeć.
Ponadto przetwarzamy następujące dane osobowe:
- Dane dotyczące korespondencji pomiędzy Befill a klientem
- Logi zawierają adres IP, dane przeglądarki (rozdzielczość, wersja, system operacyjny, odcisk palca), język.
- Zapisane informacje dotyczące zachowania na stronach internetowych, których administratorem jest Befill sp. z o.o.
1.2. Cele przetwarzania danych osobowych:
-
Świadczenie i ulepszanie usług. Aby możliwe było świadczenie oferowanych usług oraz ich ulepszanie, przetwarzamy dane osobowe użytkowników. Obejmuje to w szczególności:
- Przetwarzanie danych dotyczących zamówienia towarów lub usług , zamówionych za pośrednictwem naszej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub infolinii. Podstawą prawną przetwarzania jest konieczność realizacji umowy sprzedaży lub umowy członkostwa w klubie Befill, a w przypadku niektórych danych osobowych spełnienie obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. dokumenty księgowe).
- Powiadomienie o dostępności towaru. Na prośbę użytkownika monitorujemy dostępność towaru, przetwarzając dane osobowe na podstawie zgody użytkownika.
- Obsługa klienta. Aby zagwarantować obsługę klienta i rozwiązywać ewentualne problemy związane z realizacją umowy sprzedaży lub umowy członkostwa w klubie Befill przetwarzamy dane osobowe użytkownika na potrzeby realizacji tych umów.
- Komunikacja. Zgromadzone dane wykorzystujemy do celów komunikacji z użytkownikiem i jej personalizacji. Z użytkownikiem możemy się kontaktować na przykład telefonicznie, e-mailem, poprzez aplikację lub w innej formie, aby przypomnieć o produktach umieszczonych w koszyku, pomóc w dokończeniu zamówienia, poinformować o stanie rozpatrywania wniosku, zamówienia lub reklamacji czy też w celu uzyskania dodatkowych informacji albo zawiadomienia o konieczności dokonania przez użytkownika operacji, niezbędnej do zachowania aktualnego stanu konta. Ponadto po dołączeniu użytkownika do klubu Befill, dane przetwarzamy w celu realizacji umowy członkostwa w klubie Befill. Jeżeli użytkownik składa zamówienie jako osoba niebędąca członkiem klubu Befill, dane przetwarzamy ze względu na uzasadniony interes Befill sp. z o.o. tak, jak opisano powyżej do momentu założenia konta w klubie Klienta.
- Ulepszanie usług. Dane wykorzystujemy do ciągłego doskonalenia naszych usług i systemów, w tym dodawania nowych funkcji w celu wspierania procesu podejmowania świadomych decyzji całościowych i business intelligence, na podstawie naszego uzasadnionego interesu opartego na swobodzie prowadzenia działalności gospodarczej i polegającego na konieczności ulepszania świadczonych usług w celu zwiększenia konkurencyjności. W celu zapewnienia odpowiedniej ochrony praw i interesów użytkownika, do ulepszania usług używamy danych osobowych w postaci zanonimizowanej.
- Ochrona, bezpieczeństwo i rozwiązywanie sporów. Podstawą przetwarzania danych może być również uzasadniony interes Befill sp. z o.o., polegający na zapewnieniu ochrony i bezpieczeństwa naszych systemów i naszych klientów, wykrywaniu oszustw i zapobieganiu im, rozwiązywaniu sporów i egzekwowania porozumień na podstawie uzasadnionego interesu.
-
Oferty reklamowe.
- Informacje handlowe
- Wysyłamy użytkownikowi informacje handlowe dotyczące produktów podobnych do zakupionych wcześniej.
- Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania takich informacji handlowych za pośrednictwem odnośnika, znajdującego się w każdej wiadomości e-mail.
- Po rezygnacji z otrzymywania informacji handlowych nie będziemy wykorzystywać danych elektronicznych użytkownika do tych celów. Zaczniemy wykorzystywać je ponownie, jeżeli użytkownik tego jednoznacznie zażąda lub zarejestruje dane.
- Wyświetlane oferty reklamowe mogą być dobierane na podstawie innych informacji dotyczących użytkownika, które uzyskaliśmy na podstawie zebranych danych kontaktowych, danych demograficznych, ulubionych pozycji i danych w zakresie korzystania z naszych produktów i stron internetowych (pliki cookies, adres IP, dane przekazane przez przeglądarkę, dane na temat kliknięć, wyświetlone informacje handlowe, oglądane produkty). Nie prowadzimy w pełni zautomatyzowanego przetwarzania, które miałoby skutki prawne dla użytkownika.
- Jeżeli użytkownik jest członkiem klubu Befill, dane przetwarzamy w celu realizacji umowy członkostwa w klubie Befill. Jeżeli użytkownik składa zamówienie jako osoba niebędąca członkiem, dane przetwarzamy na podstawie uzasadnionego interesu, polegającego na uzasadnionym, konwencjonalnym marketingu.
- Jeżeli użytkownik nie jest naszym klientem, dane przetwarzamy na podstawie udzielonej zgody.
- Użytkownik może w każdej chwili bezpłatnie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania. Dane kontaktowe znajdują się na końcu niniejszego dokumentu.
- Informacje handlowe
- Przetwarzanie plików cookies ze stron internetowych spółki Befill.
- Jeżeli w przeglądarce internetowej użytkownika włączono obsługę plików cookies, przetwarzamy zapisy zachowań użytkownika na podstawie plików cookies umieszczonych na stronach internetowych spółki Befill w celu zapewnienia lepszego działania stron internetowych spółki Befill oraz dla celów reklamy internetowej spółki Befill. Dodatkowe informacje zamieszczono w odrębnym rozdziale niniejszego dokumentu.
1.3. Przekazywanie danych osobowych osobom trzecim
Dane osobowe użytkownika będą przekazywane wymienionym poniżej osobom trzecim lub w inny sposób udostępniane wyłącznie w przypadku, gdy jest to niezbędne w ramach realizacji umowy sprzedaży, umowy członkostwa w klubie Befill, na podstawie uzasadnionego interesu prawnego lub jeżeli użytkownik wcześniej wyraził na to zgodę:
- spółkom zależnym i podmiotom przetwarzającym dane na podstawie realizacji umowy sprzedaży lub umowy członkostwa w klubie Befill w celu realizacji wewnętrznych procesów i procedur,
- podmiotom wydającym karty kredytowe, podmiotom świadczącym usługi płatnicze w celu przetwarzania płatności oraz bankom na podstawie zamówienia, w celu realizacji umowy sprzedaży,
- przewoźnikom w celu dostarczenia zamówionych przez użytkownika produktów lub usług oraz rozpatrywania reklamacji, włącznie z odstąpieniem od umowy,
- naszym partnerom w programach lojalnościowych, których członkiem jest użytkownik,
- innym dostawcom usług, osobom trzecim, zaangażowanym w przetwarzanie danych,
- osobom trzecim, np. reprezentantom prawnym, sądom w celu egzekwowania lub zawierania jakichkolwiek umów z użytkownikiem,
- organom publicznym (np. Policji),
- osobom trzecim, przeprowadzającym badania wśród klientów
Jeżeli osoby trzecie używają danych w ramach ich prawnie uzasadnionego interesu, nie ponosimy odpowiedzialności za takie przetwarzanie. Przetwarzanie takie rządzi się zasadami dotyczącymi przetwarzania danych osobowych danych firm i osób.
2. Konto klienta i zakupy bez rejestracji
- W ramach umowy o członkostwo w klubie Befill tworzymy dla użytkownika konto klienta zabezpieczone hasłem. W ramach konta klienta użytkownik uzyskuje bezpośredni dostęp do swoich danych, w tym do ich edycji oraz ma wgląd w dane dotyczące zrealizowanych i niezrealizowanych zamówień a także możliwość edytowania ustawień newslettera. Za pośrednictwem konta klienta użytkownik może również zarządzać swoimi danymi osobowymi i wysyłką newslettera.
- Częścią konta klienta jest także klub Befill w którym oferujemy użytkownikom szereg korzyści. Więcej informacji znajduje się w regulaminie.
- W celu finalizacji zamówienia konieczne jest założenie konta w klubie Befill. Nie ma możliwości dokonania zakupu w naszym sklepie internetowym bez rejestracji, tj. nie będąc członkiem.
- Użytkownik może rozwiązać umowę uczestnictwa w klubie Befill działając zgodnie z właściwym regulaminem.
3. Ochrona danych osobowych i czas przechowywania
3.1. Ochrona danych osobowych
- Dane osobowe użytkownika są przesyłane w postaci zaszyfrowanej. Stosujemy protokół szyfrowania SSL (Secure Socket Layer). Nasze strony internetowe i pozostałe systemy zabezpieczamy przy pomocy środków technicznych i organizacyjnych chroniących przed utratą i zniszczeniem danych osobowych użytkownika, przed dostępem osób nieupoważnionych do danych użytkownika oraz przed ich zmianą lub rozpowszechnianiem.
- Od naszych podmiotów przetwarzających dane wymagamy wykazania zgodności ich systemów z rozporządzeniem GDPR.
- Dostęp do konta klienta jest możliwy po wprowadzeniu hasła użytkownika. W związku z tym zwracamy uwagę na to, że konieczne jest, aby nie udostępniać swoich danych osobowych osobom trzecim, a po każdym zakończeniu pracy na koncie klienta zamknąć okno przeglądarki, w szczególności w przypadku, gdy komputer jest współdzielony z innymi użytkownikami. Befill sp. z o.o. nie bierze odpowiedzialności za nieuprawnione użycie stosowanych haseł z wyjątkiem przypadku, gdy wynika ono bezpośrednio z winy Befill sp. z o.o.
3.2. Okres przetwarzania
Dane osobowe przetwarzamy i przechowujemy:
- przez okres niezbędny do zabezpieczenia wszelkich praw i obowiązków wynikających z umowy sprzedaży, tj. w procesie zamówienia i w okresie gwarancji
- przez okres trwania umowy członkostwa w klubie Befill
- przez 1 rok po zakończeniu okresu gwarancji ze względu na rozwiązywanie ewentualnych sporów
- przez okres, przez który Befill sp. z o.o. jako administrator ma obowiązek przechowywać dane zgodnie z ogólnie obowiązującymi przepisami prawa. Dokumenty księgowe, np. faktury wystawione przez Befill sp. z o.o. są zgodnie z prawem przechowywane przez okres 10 lat od ich wystawienia.
Zgoda na otrzymywanie informacji o dostępności towaru pozostaje ważna do czasu wysłania informacji o dostępności, nie dłużej jednak niż przez 1 rok lub do jej odwołania.
Zgoda na otrzymywanie ofert marketingowych jest ważna przez 4 lata lub do jej odwołania.
- Recenzje 6 lat
- Komunikacja 2 lata
- Konkursy 1 rok
W pozostałych przypadkach okres przetwarzania wynika z celu przetwarzania lub z przepisów prawa w zakresie ochrony danych osobowych.
4. Prawa podmiotu przetwarzania danych
- Użytkownik, którego dane osobowe przetwarzamy, może w każdej chwili zażądać bezpłatnego udzielenia informacji na temat przetwarzania jego danych osobowych.
- Jeżeli użytkownik podejrzewa, że jego dane osobowe przetwarzamy z naruszeniem przepisów prawa w zakresie ochrony danych osobowych, może zażądać wyjaśnień, naprawienia zaistniałego stanu rzeczy, dokonania zmiany, uzupełnienia lub usunięcia danych osobowych bądź ich zablokowania.
- Jeśli użytkownik chce skorzystać ze swoich praw, powinien skontaktować się z inspektorem ochrony danych pod adresem e-mail: contact@befill.com. Może również skontaktować się z Biurem Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.
- Użytkownik może w dowolnej chwili odwołać zgodę na przetwarzanie danych osobowych. Jeżeli użytkownik odwoła zgodę na przetwarzanie danych osobowych, jego dane osobowe zostaną usunięte lub zanonimizowane; nie dotyczy to jednak danych osobowych, które są niezbędne do realizacji przez przez Befill sp. z o.o. obowiązków ustawowych (np. realizacji złożonego już zamówienia) lub do ochrony prawnie uzasadnionego interesu. Dane osobowe zostaną usunięte również wtedy, gdy nie będą one potrzebne do określonego celu lub jeżeli zapisanie danych osobowych użytkownika będzie niedopuszczalne z innych przyczyn określonych w przepisach prawa.
5. Strony internetowe
5.1. Pliki cookie
Nasze strony internetowe używają tzw. plików cookie, aby nasza oferta była dostosowana do potrzeb i zainteresowań użytkownika oraz przyjazna dla niego. Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe, zapisane na komputerze, smartfonie lub innym urządzeniu użytkownika, używane przez przeglądarkę stron internetowych. Więcej informacji o plikach cookie można znaleźć tutaj. Plików cookie używamy np. do:
- prawidłowego działania koszyka, aby maksymalnie uprościć proces zamówienia,
- zapamiętywania danych logowania, aby użytkownik nie musiał wprowadzać ich ponownie,
- dostosowywania naszych stron do wymagań użytkownika dzięki monitorowaniu odwiedzin, poruszania się po stronach i wykorzystania funkcji
- zdobywania informacji na temat przeglądania reklam, aby nie wyświetlać użytkownikowi reklam produktów, które go nie interesują
Niektóre pliki cookies mogą gromadzić informacje, wykorzystywane potem przez osoby trzecie, wspomagające bezpośrednio nasze działania reklamowe (tzw. „cookies osób trzecich"). Na przykład informacje o produktach kupowanych na naszych stronach mogą zostać wykorzystane przez agencję reklamową do wyświetlania i dostosowania internetowych bannerów reklamowych na stronach internetowych odwiedzanych przez użytkownika. Dane te nie umożliwiają jednak identyfikacji użytkownika.
5.2. Korzystanie z plików cookie
Pliki cookie używane na naszych stronach można podzielić na dwa podstawowe rodzaje. Krótkoterminowe tzw. „session cookie" są usuwane natychmiast po opuszczeniu naszej strony przez użytkownika. Długoterminowe tzw. „persistent cookie", pozostają zapisane w urządzeniu użytkownika przez dłuższy okres lub do momentu ich ręcznego usunięcia (czas pozostawiania plików cookies w urządzeniu użytkownika zależy od ustawień plików cookie i ustawień przeglądarki).
Pliki cookie można również podzielić według ich funkcji na:
- analityczne, które pomagają nam ulepszać nasze strony dzięki lepszemu zrozumieniu, jak używają ich odwiedzający
- konwersyjne, które umożliwiają nam analizę różnych kanałów sprzedaży
- trackingowe (monitorujące), które w połączeniu z konwersyjnymi pomagają analizować efektywność różnych kanałów sprzedaży
- remarketingowe, których używamy do personalizacji treści reklam i ich poprawnego wyświetlania
- podstawowe, które są istotne dla podstawowej funkcjonalności strony internetowej
5.3. Wyłączenie plików cookie
Opcje korzystania z plików cookie znajdują się w ustawieniach przeglądarki internetowej. Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie. W ustawieniach przeglądarki internetowej można pliki cookie wyłączyć lub ograniczyć je do wybranych rodzajów.
Informacje na temat przeglądarek i ustawień dotyczących plików cookie można znaleźć na poniższych stronach internetowych lub w dokumentacji przeglądarki internetowej
Skuteczne narzędzie do zarządzania plikami cookie znajduje się również na stroniehttp://www.youronlinechoices.com/pl/
5.4. Odnośniki
Nasza strona internetowa zawiera odnośniki do innych stron, zawierających praktyczne informacje. Należy pamiętać, że właścicielami i operatorami tych stron mogą być inne podmioty i organizacje, które mają inne zasady zabezpieczania i ochrony danych osobowych. Befill sp. z o.o. nie ma żadnej kontroli i nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za informacje, materiały, produkty lub usługi zawarte na tych stronach internetowych lub dostępne za ich pośrednictwem.
6. Skontaktuj się z nami
W razie jakichkolwiek pytań, komentarzy i wniosków dotyczących niniejszych Zasad prosimy o kontakt pod adresem lub numerem infolinii dostępnym poniżej
Inspektor ochrony danych: Befill Sp.z.o.o.
Kontakt: Befill Sp. z o.o., spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowana w Polsce pod numerem REGON 383902697 z siedzibą przy Al. Księcia Józefa Poniatowskiego 1, 03-901 Warszawa,
miejsce prowadzenia działalności: Aleja Księcia Poniatowskiego 1, 03-901 Warszawa, numer NIP PL 1133001223
Obsługa klienta: contact@befill.com
7. Data wejścia w życie
Niniejsze Zasady ochrony danych osobowych obowiązują od 1.11.2020